سياسة الخصوصية
منصة يوني فورد التعليمية
إحدى الخدمات الرقمية التابعة لشركة يوني فورد المحدودة
آخر تحديث: 12 مايو 2026

بيانات مزود الخدمة
اسم الكيان القانوني: شركة يوني فورد المحدودة
اسم الخدمة الرقمية: منصة يوني فورد التعليمية
السجل التجاري: 7037370694
الرقم الضريبي: 311934371400003
العنوان الوطني: المدينة المنورة، الخالدية، 4383 المدينة المنورة 11، 13313، 42317-7981
البريد الإلكتروني: info@uniford.net
رقم التواصل / واتساب: 00966501445004

مقدمة
تحترم منصة يوني فورد التعليمية خصوصية مستخدميها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي قناة رقمية تابعة للمنصة.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وآلية حفظها ومشاركتها، وحقوق المستخدمين المتعلقة ببياناتهم الشخصية، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. التعريفات ونطاق السياسة
يقصد بـ “الشركة” أو “يوني فورد”: شركة يوني فورد المحدودة بصفتها الكيان القانوني المشغل للخدمة.
يقصد بـ “المنصة”: منصة يوني فورد التعليمية، وهي إحدى الخدمات الرقمية التابعة لشركة يوني فورد المحدودة.
يقصد بـ “المستخدم” أو “العميل” أو “الطالب”: كل شخص يستخدم المنصة أو يسجل فيها أو يشتري خدمة تعليمية أو يتواصل مع يوني فورد.
تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال المنصة أو نماذج التسجيل أو الدفع أو التواصل أو الاشتراك في الدورات والخدمات التعليمية والتدريبية والاستشارية ذات الصلة.

2. بيانات مزود الخدمة ومسؤول التواصل
تدار منصة يوني فورد التعليمية بواسطة شركة يوني فورد المحدودة، ويمكن الرجوع إلى بيانات مزود الخدمة الموضحة في بداية هذه السياسة. وتعد هذه البيانات هي القنوات الرسمية للتواصل بخصوص الخصوصية أو أي طلبات متعلقة بالبيانات الشخصية.

3. البيانات التي قد نجمعها
بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة أو الدولة عند الحاجة.
البيانات التعليمية: مثل الجامعة، المرحلة الدراسية، المادة أو الدورة المطلوبة، موعد الاختبار، نوع البرنامج أو الخدمة المطلوبة.
بيانات الحساب: مثل اسم المستخدم، بيانات الدخول، سجل الطلبات، الدورات المشترك بها، حالة الاشتراك، مدة الوصول إلى المحتوى.
بيانات الدفع والفواتير: مثل رقم الطلب، قيمة العملية، حالة الدفع، بيانات الفاتورة، والبيانات اللازمة لإصدار الفواتير الإلكترونية. ولا تحتفظ يوني فورد عادة ببيانات البطاقة البنكية الكاملة، حيث تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين.
بيانات الاستخدام والتقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي يتم زيارتها، وقت الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط عند تفعيلها.
بيانات التواصل والدعم: مثل الرسائل، الشكاوى، الاستفسارات، ملاحظات العملاء، وتقييمات الخدمة.

4. مصادر جمع البيانات
البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند التسجيل أو الشراء أو تعبئة النماذج أو التواصل مع خدمة العملاء.
البيانات الناتجة عن استخدام المنصة، مثل سجل الدخول، الدورات، الطلبات، وتفضيلات الاستخدام.
البيانات التي تصلنا من مزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المنصة، مثل بوابات الدفع، خدمات الاستضافة، أدوات التحليل، أو أدوات الدعم الفني، وذلك في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة.

5. أغراض استخدام البيانات
إنشاء حساب المستخدم وإدارته وتفعيل الخدمات المرتبطة به.
تنفيذ عمليات التسجيل والشراء والدفع وإصدار الفواتير أو الإيصالات.
إتاحة الوصول إلى الدورات والمحاضرات والملفات والخدمات المشترك بها.
التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات، مواعيد الدورات، التحديثات، الدعم الفني، أو الشكاوى.
تحسين جودة الخدمات التعليمية والتدريبية وتجربة المستخدم داخل المنصة.
إرسال رسائل تعليمية أو تسويقية ذات صلة بخدمات يوني فورد، مع إتاحة إيقاف الرسائل التسويقية متى توفرت الآلية لذلك.
حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع، مشاركة الحسابات، الاحتيال، أو محاولات الدخول غير المصرح.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والضريبية والمحاسبية والرقابية المعمول بها.

6. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق الأساس النظامي المناسب لطبيعة كل حالة، ومن ذلك موافقة المستخدم، أو تنفيذ الخدمة المطلوبة، أو الالتزام بمتطلبات نظامية، أو حماية مصالح مشروعة لا تتعارض مع حقوق المستخدم وحرياته.
عند الحاجة إلى موافقة صريحة، مثل بعض أنواع الرسائل التسويقية أو استخدام بيانات اختيارية، سيتم طلب الموافقة بطريقة واضحة كلما كان ذلك مطلوبًا نظامًا.

7. بيانات الدفع والفواتير
تستخدم يوني فورد بيانات الدفع والطلبات لإتمام عمليات الشراء، تفعيل الاشتراكات، إصدار الفواتير الإلكترونية، ومتابعة أي طلبات مرتبطة بالدفع أو الاسترداد وفق الشروط والأحكام المعتمدة.
قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات الدفع والفوترة بالقدر اللازم لإتمام العملية والتحقق منها وحفظ السجلات النظامية.
لا تطلب يوني فورد من المستخدم إرسال بيانات البطاقة البنكية الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل العامة.

8. مشاركة البيانات مع الغير
لا تقوم يوني فورد ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد تتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات موثوقين عند الحاجة لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة، بوابات الدفع، الدعم الفني، أنظمة إدارة التعلم، أنظمة الفوترة، أدوات التحليل، أو مزودي الرسائل.
قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات المختصة إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا أو لحماية حقوق يوني فورد أو مستخدميها أو للامتثال لأوامر قضائية أو رقابية.
تلتزم يوني فورد قدر الإمكان بأن تكون مشاركة البيانات في أضيق نطاق لازم لتحقيق الغرض المحدد.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، حفظ تفضيلات المستخدم، تحليل أداء الموقع، أو دعم وظائف تسجيل الدخول والدفع.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ يوني فورد بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، مثل تقديم الخدمة، إدارة الحساب، الدعم الفني، إصدار الفواتير، والامتثال للالتزامات النظامية والمحاسبية والضريبية.
عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، مع مراعاة أي متطلبات نظامية للاحتفاظ بالسجلات.

11. حماية البيانات وأمنها
تتخذ يوني فورد تدابير معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو التعديل، أو الإفصاح غير النظامي، وذلك من خلال إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة المنصة.
على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع الغير، وإبلاغ يوني فورد فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرح للحساب.

12. حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته
يحق للمستخدم، وفق الضوابط والاستثناءات النظامية، طلب معرفة الغرض من جمع بياناته ومعالجتها.
يحق له طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المتاحة لدى يوني فورد أو الحصول على نسخة منها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا وتقنيًا.
يحق له طلب تصحيح أو تحديث أو إكمال بياناته غير الدقيقة أو غير المكتملة.
يحق له طلب حذف بياناته عند زوال الغرض من معالجتها، ما لم توجد متطلبات نظامية أو تعاقدية تستلزم الاحتفاظ بها.
يحق له سحب موافقته على المعالجة التي تعتمد على الموافقة، مع العلم أن ذلك لا يؤثر على مشروعية المعالجة السابقة للسحب ولا على المعالجة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو الالتزام النظامي.

13. بيانات القُصّر
إذا كان المستخدم قاصرًا أو غير مؤهل نظامًا لإتمام التسجيل أو الشراء، فيجب أن يتم استخدام المنصة أو إتمام عملية الشراء بموافقة ولي الأمر أو من يمثله نظامًا.
قد تطلب يوني فورد ما يثبت موافقة ولي الأمر في الحالات التي ترى فيها ضرورة لذلك.

14. الرسائل التعليمية والتسويقية
قد تستخدم يوني فورد بيانات التواصل لإرسال معلومات مرتبطة بالخدمات المشترك بها، مثل مواعيد الدورات، روابط الدخول، تحديثات الحساب، الفواتير، أو إشعارات مهمة.
كما قد ترسل يوني فورد عروضًا أو أخبارًا تعليمية وتسويقية ذات صلة، ويمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر قناة التواصل الرسمية أو من خلال رابط إلغاء الاشتراك إن توفر.

15. الروابط الخارجية والمنصات التابعة
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو أدوات خارجية مثل بوابات الدفع أو منصات الاجتماعات أو خدمات المحتوى. ولا تتحمل يوني فورد مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات الحماية الخاصة بتلك الجهات، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياساتها عند استخدامها.

16. نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة
قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي خدمات تقنية أو سحابية داخل المملكة أو خارجها بحسب طبيعة الخدمة المستخدمة. وفي حال تطلب الأمر نقلًا أو معالجة خارج المملكة، تسعى يوني فورد إلى الالتزام بالضوابط النظامية ذات الصلة وحماية البيانات بالقدر المناسب.

17. تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ يوني فورد بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغيرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
يتم نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويسري التحديث من تاريخ نشره ما لم يذكر خلاف ذلك. ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديث قبولًا بالنسخة المحدثة.

18. التواصل وطلبات الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع يوني فورد عبر القنوات الرسمية التالية:
البريد الإلكتروني: info@uniford.net
رقم التواصل / واتساب: 00966501445004
العنوان الوطني: المدينة المنورة، الخالدية، 4383 المدينة المنورة 11، 13313، 42317-7981

19. الموافقة
باستخدام المنصة أو التسجيل فيها أو شراء أي خدمة من خلالها، يقر المستخدم بأنه قرأ سياسة الخصوصية وفهمها ووافق على ما ورد فيها، وذلك بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.